Правила за извършване на доставка

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

Търговец: „БОЛТ ЕНЕРДЖИ“ ООД

ЕИК: 208673351

Последна актуализация: 20 април 2026 г.

В Bolt Energy Gum знаем, че когато поръчате енергия, я искате бързо. Ние се стремим да обработваме и изпращаме всички поръчки с максимална скорост веднага щом са налични.

ВАЖНО: СТАТУС НА НАЛИЧНОСТИТЕ И ПРЕДВАРИТЕЛНИ ПОРЪЧКИ

Поради огромния интерес, текущата партида е изчерпана. В момента приемаме ПРЕДВАРИТЕЛНИ ПОРЪЧКИ за следващото производство.

  • Какво означава това? Ако направите поръчка днес, вие си запазвате ред за получаване на продукт от новата партида с приоритет.

  • Кога ще пристигне? Датите за доставка са ориентировъчни. Ще получавате редовни имейл известия за статуса на вашата пратка.

  • ГАРАНЦИЯ ЗА СВОБОДА: Тъй като периодът на изчакване може да варира, имате право да анулирате предварителната си поръчка по всяко време преди изпращането ѝ и да получите незабавно 100% възстановяване на платената сума. Просто ни пишете на info@boltgum.store.

1. ВРЕМЕ ЗА ОБРАБОТКА (СЛЕД НАЛИЧНОСТ)

След като новата партида постъпи в склада ни, вашата поръчка ще бъде обработена в рамките на 1 работен ден. Ще получите имейл с номер за проследяване (Tracking Number) в момента, в който пакетът бъде предаден на куриер.

2. ЦЕНИ И СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА (БЪЛГАРИЯ)

Доставките се извършват чрез куриерски фирми Спиди или Еконт до адрес, офис или автомат (според наличните опции при завършване на поръчката). Цената на доставката се изчислява при плащане.

3. ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА

Когато поръчката ви бъде изпратена, ще получите известие по имейл и/или SMS с номер за проследяване. Дотогава статусът на поръчката ви в нашата система ще бъде "Unfulfilled" (Неизпълнена/Чакаща).

4. ПРЕГЛЕД НА ПРАТКАТА

Всички пратки от Bolt Energy Gum се изпращат с опция „Преглед“. Силно ви съветваме да отворите и прегледате пратката си в присъствието на куриера, преди да я приемете.

5. ЩЕТИ И ПРОБЛЕМИ ПРИ ТРАНСПОРТ

Ако получите видимо повредена пратка (нарушена цялост на кашона/плика):

  1. Откажете пратката директно при прегледа пред куриера.

  2. Свържете се с нас на info@boltgum.store, за да ви изпратим нова бройка или да възстановим сумата ви.

6. ГРЕШЕН АДРЕС ИЛИ НЕПОТЪРСЕНА ПРАТКА

Моля, уверете се, че въвеждате актуален телефонен номер и точен адрес/офис. Ако пратката бъде върната към нас, защото не е потърсена в законовия срок на куриера или поради грешни данни, разходите за повторно изпращане са за сметка на клиента.

КОНТАКТ ЗА ОТКАЗ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

Ако промените решението си, докато чакате зареждане на наличностите, пишете ни:

  • Имейл: info@boltgum.store

  • Тема: Отказ на поръчка # (номер на поръчка)

  • Връщане на сумата: Парите ще бъдат отразени по вашата карта/сметка в рамките на 2-5 работни дни след обработка на отказа.