Правила за възстановяване на суми

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Търговец: „БОЛТ ЕНЕРДЖИ“ ООД

ЕИК: 208673351

Седалище и адрес на управление: гр. София 1000, р-н Триадица, ж.к. Стрелбище, ул. „Бадемова гора“ № 3, ап. 4

Представител: Мартин Гришев Ангелов

Email: info@boltgum.store

1. ПРАВО НА ОТКАЗ (14-ДНЕВЕН СРОК)

Съгласно действащото законодателство за защита на потребителите в ЕС и България, имате право да се откажете от поръчката си в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на стоката, без да посочвате причина.

2. ВАЖНО ОГРАНИЧЕНИЕ ПО ХИГИЕННИ ПРИЧИНИ

Моля, обърнете внимание, че съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ не се прилага за стоки, които са запечатани и са разпечатани след доставката им, и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.

Тъй като Bolt Energy Gum е хранителен продукт, връщане се приема единствено ако оригиналната опаковка (пликът) НЕ е разпечатана и целостта ѝ не е нарушена.

3. УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде:

  • В оригиналната си запечатана опаковка;

  • Неизползван и в състоянието, в което е получен;

  • Придружен от касова бележка или доказателство за покупка (номер на поръчка).

4. ПРОЦЕДУРА ПО ВРЪЩАНЕ

  1. Свържете се с нас на info@boltgum.store, за да заявите връщането.

  2. След потвърждение от наша страна, изпратете продукта на адрес: гр. София, ж.к. Стрелбище, ул. „Бадемова гора“ № 3 (за „Болт Енерджи“ ООД).

  3. Разходите за транспорт при връщане на стока са за сметка на клиента, освен в случаите на дефектен или грешно изпратен артикул.

  4. Артикули, изпратени обратно към нас без предварителна заявка, няма да бъдат приемани.

5. ЩЕТИ И ПРОБЛЕМИ

Моля, инспектирайте пратката си при получаване. Ако установите, че продуктът е дефектен, повреден или сте получили грешен артикул, свържете се с нас незабавно на info@boltgum.store, за да коригираме проблема за наша сметка.

6. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

След като получим и инспектираме върнатата пратка, ще ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено. При одобрение, сумата ще бъде възстановена автоматично по оригиналния метод на плащане в рамките на 14 календарни дни.

7. ОРГАНИ ЗА НАДЗОР

Комисия за защита на потребителите (КЗП) Адрес: гр. София, ПК 1000, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6 Тел.: 0700 111 22 Уебсайт: www.kzp.bg